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購物Q&A

Q1：如何於PEIBO沛柏官網購物？

 

STEP 1. 挑選商品加入購物車

STEP 2. 請先登入或註冊會員

STEP 3. 選擇付款及配送方式

STEP 4. 付款完成，等待收貨

Q2：如何成為PEIBO沛柏會員？
 

 

●無須消費即可直接註冊會員，會員為永久效期。

●新入會員可獲得$100元購物金。

●購物1500元即可享有免運費的優惠 (單筆訂單運費 100元)

●加入LINE@好友可獲得最新訊息 (@peibo.tw)

●會員享有購物滿額好禮

 

Q3：請問商品退貨情況該如何處理？

  • 依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益，我們會為您負擔運費。
  • 訂購時會附上該商品的發票，請一併退回。
  • 單筆訂單限辦理退貨一次，請集中一次退還，若單筆訂單退貨第二次起，須自行付費退回。
  • 組合商品退貨須整組退還；若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回。
  • 以上，請自簽收日起7天內(包含假日)告知客服，我們將為您辦理退貨，逾期恕無法受理。
Q4：請問商品若有需換貨情況該如何處理？

 

以下為可換貨條件：

  • 商品因運送過程產生瑕疵。
  • 產品本身包裝破損。

如需換貨請參考以下資訊：

  • 換貨請保持商品完好，無拆封痕跡。
  • 以上，請自簽收日起7天內(包含假日)告知客服，我們將為您辦理退貨，逾期恕無法受理。
欲退換之商品請依原訂購方式辦理
  • 網路、電話、傳真訂購者：請事先連絡客服申請退貨，由宅配人員約定收取退貨。
  • 門市訂購：請至原購買門市辦理。
Q5：請問是否有PEIBO沛柏一對一的客服中心？
 
  • ​請加我們的LINE@好友: @peibo.tw 
  • 服務專線 (02) 2501-0088 
  • 服務時間 09:00-12:30 / 13:30-17:30